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聚星源SCRM企微管家
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在與客戶溝通過程中，調(diào)用市場部制作的營銷圖文內(nèi)容，一鍵發(fā)送給客戶，并能查詢客戶的閱讀情況。
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朋友圈營銷
利用統(tǒng)一的營銷圖文內(nèi)容，企業(yè)微信號也可以統(tǒng)一發(fā)布到企業(yè)員工號的朋友圈，讓更多的客戶看到。
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智能營銷群發(fā)
有計劃、有內(nèi)容、有選擇地講宣傳內(nèi)容群發(fā)到不同的人群進(jìn)行營銷工作。
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提前將常用問題做成知識庫話術(shù)，不限文本、圖文、視頻等各種格式，一鍵發(fā)送給客戶。
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自動拉群
客戶添加客服后，自動彈出群二維碼讓客戶進(jìn)群。當(dāng)群人員超限時，群二維碼自動更新建立新群。
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自動歡迎語
根據(jù)不同微信群，不同渠道進(jìn)入的聊天，提供不同的自動歡迎詞。
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質(zhì)檢
員工與客戶之間溝通觸發(fā)敏感詞，員工長時間未回復(fù)，員工惡意刪除客戶信息等場景，系統(tǒng)自動提示管理員，防止客戶流失。
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